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질문과 답변
A. 허위 매물 광고로 인한 피해는 소비자분쟁해결위원회 또는 한국소비자원에 신고하여 구제받을 수 있습니다. 또한, 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하고, 광고 내용과 차량 실제 상태의 불일치를 증명할 수 있는 사진, 영상 등의 증거자료를 확보하여 법적 대응을 준비해야 합니다. 허위 매물 광고는 불법이며, 소비자의 권익을 보호받기 위해 적극적으로 대처하는 것이 중요합니다. 관련 법률 및 판례를 찾아보거나 법률 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 중고차 매매 시 차량 상태 점검은 어떻게 해야 하나요?
2025-07-17
A. 중고차 구매 전 반드시 전문 정비소에서 차량 상태 점검을 받아야 합니다. 단순히 외관만 확인하는 것이 아니라 엔진, 변속기, 브레이크, 서스펜션 등 주요 부품의 작동 상태와 누유, 부식 여부 등을 꼼꼼하게 점검해야 합니다. 점검 결과를 바탕으로 차량 가격 및 거래 조건을 협상하는 것이 좋으며, 필요시 정비 내역서를 요구하고 확인하는 것도 중요합니다. 또한, 중고차 성능 점검 결과표를 꼼꼼히 확인하여 이상 유무를 파악해야 합니다.
Q. 중고차 매매 계약 시 유의해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 중고차 매매 계약 시에는 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하고, 특히 차량의 연식, 주행거리, 사고 이력, 옵션 사항 등을 정확하게 기재해야 합니다. 계약금 지급, 차량 인도, 잔금 지급 시기와 방법 등을 명확히 하고, 계약서에 서명하기 전에 모든 내용을 충분히 이해했는지 확인해야 합니다. 또한, 계약서에는 차량의 성능 및 상태에 대한 내용을 구체적으로 명시하고, 분쟁 발생 시 증거로 활용할 수 있도록 서류를 잘 보관해야 합니다. 필요시 법률 전문가의 자문을 구하는 것도 고려해볼 수 있습니다.
Q. 중고차 매매 후 차량에 문제가 발생했을 경우 어떻게 해야 하나요?
2025-07-17
A. 중고차 매매 후 차량에 문제가 발생했다면, 먼저 매매 계약서와 성능 점검 결과표를 확인하여 계약 내용과 차량 상태에 대한 정보를 파악합니다. 문제 발생 시점과 내용을 정확하게 기록하고, 사진이나 영상 등의 증거자료를 확보합니다. 판매자와 협의하여 문제 해결을 시도하고, 합의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁해결위원회나 법원에 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다. 중고차 매매 계약의 내용과 관련 법률에 대한 충분한 이해가 필요하며, 필요 시 법률 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
