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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 최소 연령은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여는 일반적으로 만 21세 이상부터 가능하며, 운전 경력이 1년 이상이어야 합니다. 일부 차종이나 보험 옵션에 따라 만 26세 이상으로 제한될 수도 있으니, 예약 시 반드시 확인하시는 것이 중요합니다. 이는 안전 운행과 보험 가입 조건과 밀접한 관련이 있습니다.
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여 시에는 유효한 운전면허증(국제운전면허증 포함), 본인 명의의 신용카드, 그리고 신분증(주민등록증 또는 여권)이 필수적으로 요구됩니다. 모든 서류는 대여 시 본인 확인을 위해 원본으로 지참하셔야 하며, 복사본은 인정되지 않습니다.
Q. 렌트카 반납 시 연료는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카는 일반적으로 대여 시와 동일한 연료량으로 반납하는 것을 원칙으로 합니다. 대부분의 경우 'Full to Full' 정책을 따르므로, 대여 시 연료를 가득 채워 받으셨다면 반납 시에도 가득 채워 반납하셔야 합니다. 연료가 부족할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 렌트카 이용 중 사고 발생 시 보험 처리는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌트카 이용 중 사고가 발생하면 즉시 회사로 연락하여 상황을 알려야 합니다. 차량 대여 시 가입한 보험 종류(자차, 대인, 대물 등)에 따라 처리 방식이 달라집니다. 완전자차 보험에 가입하셨다면 자기부담금이 없거나 최소화될 수 있지만, 일반자차 보험의 경우 자기부담금이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 계약서의 보험 약관을 참고하시고, 사고 현장을 보존하고 사진을 찍는 것이 좋습니다.
Q. 렌트카 예약 취소 시 위약금이 발생하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약 취소 시에는 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 대여일 기준 24시간 또는 48시간 이전에 취소하면 위약금이 없거나 최소화되지만, 그 이후에 취소하거나 당일 취소할 경우 일정 비율의 위약금이 부과됩니다. 예약 시 명시된 취소 및 환불 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
