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질문과 답변
Q. 렌터카 대여를 위한 기본 자격 조건은 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌터카 대여를 위해서는 만 21세 이상으로 운전면허 취득 후 1년 이상 경과해야 합니다. 결제는 대여자 본인 명의의 신용카드로만 가능하며, 체크카드는 불가합니다. 차량 인수 시에는 반드시 본인의 실물 운전면허증을 지참해야 합니다. 모든 조건이 충족되어야 안전하고 원활한 렌터카 대여가 가능합니다.
Q. 차량 픽업 및 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 차량 픽업은 예약 시 지정하신 대여 지점에서 예약 시간에 맞춰 방문하시면 됩니다. 반납은 대여 시와 동일하게 연료를 가득 채워 지정된 반납 지점으로 가져오시면 됩니다. 반납 시에는 차량의 외부 및 내부 상태를 확인하고, 최종적으로 반납 절차를 완료합니다. 지연 반납 시에는 추가 요금이 부과될 수 있으니 시간을 준수해 주십시오.
Q. 렌터카 운행 중 사고 또는 고장 발생 시 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌터카 운행 중 사고 또는 고장 발생 시 즉시 운행을 중단하고, 당황하지 마시고 렌터카 업체 긴급출동 서비스 번호로 연락해야 합니다. 현장을 보존하고 사고 경위를 정확히 설명하여 안내에 따라야 합니다. 임의로 차량을 수리하거나 견인하는 것은 금지되며, 보험 처리 및 수리 관련 안내를 받은 후 절차에 따라 진행해야 합니다.
Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 할 수 있나요?
2025-07-20
A. 예약 변경이나 취소는 대여 시작 시간 24시간 전까지 당사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 대여 시작 시간 임박 후 취소 시에는 소정의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 예약 연장을 원하실 경우, 반드시 반납 예정 시간 최소 2시간 전까지 고객센터로 연락하여 가능 여부를 확인하고 승인을 받아야 합니다.
