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질문과 답변
Q. 렌터카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌터카를 대여하시려면 유효한 운전면허증(국내 운전면허증 또는 유효한 국제운전면허증), 본인 명의의 신용카드, 그리고 예약 확인증이 필요합니다. 운전면허증은 실물 카드를 지참하셔야 하며, 국제운전면허증의 경우 국내 운전면허증도 함께 제시해야 할 수 있습니다. 신용카드는 보증금 결제 및 추가 요금 발생 시 사용될 수 있으므로, 충분한 한도가 있는지 사전에 확인하시는 것이 좋습니다. 모든 서류는 반드시 대여자 본인의 명의여야 합니다.
Q. 차량 반납 시 연료를 가득 채워야 하나요? 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 일반적으로 저희 렌터카는 'Full to Full' 연료 정책을 따릅니다. 이는 차량을 인수하실 때 연료 탱크가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 연료 탱크를 가득 채워서 반납하셔야 한다는 의미입니다. 만약 연료를 가득 채우지 않고 반납하실 경우, 부족한 연료에 대한 비용과 함께 추가적인 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 반납 전 가까운 주유소에서 주유를 완료해 주시면 됩니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고가 발생했을 경우 어떻게 대처해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌터카 이용 중 불미스러운 사고가 발생했다면, 가장 먼저 안전을 확보하시고 즉시 경찰에 신고하여 사고 현장 확인 및 사고 접수를 하셔야 합니다. 이후 저희 렌터카 고객센터로 연락하여 사고 내용을 상세히 알려주시면, 보험 처리 절차 및 추가적인 안내를 도와드립니다. 계약하신 보험 종류에 따라 자기부담금이 발생할 수 있으며, 사고 처리 과정에서 보험 약관을 반드시 확인하여 불이익이 없도록 주의해 주십시오.
