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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약 변경 및 취소는 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 예약 변경 시에는 차종과 기간에 따라 요금이 달라질 수 있으며, 취소 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q. 렌트 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여 시에는 유효한 운전면허증, 본인 명의 신용카드, 그리고 신분증이 필수적으로 필요합니다. 경우에 따라 국제운전면허증이 요구될 수 있으니 미리 확인해 주시면 편리합니다.
Q. 렌트카 보험은 필수적으로 가입해야 하나요?
2025-07-19
A. 기본적인 의무보험은 렌트 비용에 포함되어 있지만, 고객님의 부담을 최소화하기 위해 자차손해면책제도 등 추가 보험 가입을 권장합니다. 예상치 못한 사고 발생 시 유용하게 대처할 수 있습니다.
Q. 차량 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 차량은 일반적으로 인도 시의 주유량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 연료가 부족할 경우 미터당 소정의 추가 주유 요금이 부과될 수 있으니 반드시 확인 후 반납해 주시기 바랍니다.
Q. 렌트카 반납 시간을 지키지 못하면 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 부득이하게 반납 시간이 지연될 경우, 사전에 반드시 고객센터로 연락하여 연장 가능 여부를 확인해야 합니다. 사전 연락 없이 늦어질 경우 규정에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
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