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질문과 답변
Q. 현대 코나 차량의 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 현대 코나 차량 예약 변경 및 취소는 웹사이트 또는 모바일 앱의 '내 예약' 메뉴에서 직접 처리 가능합니다. 출발 24시간 전까지는 수수료 없이 변경 또는 취소할 수 있으며, 이후에는 소정의 수수료가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q. 현대 코나 렌트 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 현대 코나 렌트를 위해서는 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 필수입니다. 운전면허증은 반드시 국내 운전면허증이어야 하며, 국제운전면허증은 국내 면허증과 함께 제시해야 합니다. 신용카드는 보증금 결제 및 추가 요금 정산에 사용됩니다.
Q. 현대 코나 렌트 시 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 현대 코나 차량은 '가득 채워 빌리고, 가득 채워 반납'하는 F2F(Full to Full) 연료 정책을 따릅니다. 차량 인수 시 연료를 가득 채워 드리고, 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해주시면 됩니다. 만약 연료가 부족할 경우, 부족분은 현재 주유소 가격에 서비스 수수료가 추가되어 청구됩니다.
Q. 현대 코나 렌트 시 보험은 어떻게 적용되나요?
2025-07-20
A. 모든 현대 코나 렌트 차량은 기본적인 자차손해면책제도(CDW)가 포함되어 있습니다. 고객님의 선택에 따라 추가 비용으로 완전자차(Super CDW) 보험에 가입하여 사고 발생 시 고객 부담금을 면제받으실 수 있습니다. 보험 적용 범위에 대한 자세한 내용은 계약 시 확인하시기 바랍니다.
Q. 현대 코나 차량 반납은 어떻게 진행되나요?
2025-07-20
A. 현대 코나 차량 반납은 대여 시 안내받으신 반납 장소에서 진행됩니다. 차량 내 개인 소지품을 모두 챙기시고, 차량 외부 및 내부 상태를 확인합니다. 이후 담당 직원이 차량 상태 및 연료량을 최종 확인한 후 반납 절차가 완료됩니다. 반납 시간을 준수해 주셔야 추가 요금이 발생하지 않습니다.
