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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 저희 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 원하시는 차량과 기간을 선택하여 간편하게 예약하실 수 있습니다. 예약 절차는 매우 간단하며, 필요한 정보만 입력하시면 됩니다. 또한, 고객센터를 통해서도 상담을 받아 예약을 진행하실 수 있습니다.
Q. 렌트 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트 시에는 반드시 본인 명의의 유효한 운전면허증과 신용카드가 필요합니다. 만약 국제운전면허증이 필요하다면 국내 면허증과 함께 지참해야 합니다. 때로는 여권이나 다른 신분증을 요구할 수도 있으니, 미리 확인해 주시는 것이 좋습니다.
Q. 렌트카 보험은 어떻게 적용되나요?
2025-07-20
A. 모든 렌트카에는 기본적으로 종합보험(자차, 대인, 대물)이 포함되어 있습니다. 더 넓은 범위의 보장을 원하신다면, 예약 시 완전자차 보험이나 특별 보상 프로그램을 추가로 선택하실 수 있습니다. 자세한 보험 내용은 예약 과정에서 확인하거나 고객센터에 문의해주세요.
Q. 연료는 어떻게 채워야 하나요?
2025-07-20
A. 대부분의 렌트카는 'Full to Full' 정책을 따릅니다. 차량을 인수하실 때 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 동일하게 연료를 가득 채워 반납해 주셔야 합니다. 연료가 부족할 경우, 규정에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 렌트카 반납 시간을 지키지 못하면 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 약정된 반납 시간을 초과하여 차량을 반납하실 경우, 연체료 또는 추가 대여 요금이 발생할 수 있습니다. 불가피하게 반납 시간이 늦어질 것 같으면, 미리 고객센터로 연락하여 연장 가능 여부를 확인하고 조율해 주시기 바랍니다.
