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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여를 위해서는 반드시 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드를 지참하셔야 합니다. 일부 해외 운전면허증의 경우 국제 운전면허증을 함께 요구할 수 있으니, 대여 전 사전에 확인하시어 불편함 없이 차량을 이용하실 수 있도록 준비해 주시기 바랍니다.
Q. 차량 반납 시 연료는 가득 채워야 하나요?
2025-07-19
A. 네, 일반적으로 렌트카는 대여 시 연료량과 동일하게 가득 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 연료가 부족할 경우, 부족분에 대한 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이는 정해진 주유 가격표에 따라 청구됩니다. 대여 계약 시 연료 정책을 꼭 확인하시어 불필요한 추가 요금 발생을 방지하시기 바랍니다.
Q. 기본 보험 외에 추가 보험 가입이 가능한가요?
2025-07-19
A. 네, 기본 보험 외에도 고객님의 안전과 보장을 강화할 수 있는 다양한 추가 보험 상품 가입이 가능합니다. 예를 들어, 차량손해면책제도(CDW)의 자기부담금을 낮추거나, 인명 피해 및 제3자 재물 피해에 대한 보장을 확대하는 등의 옵션을 선택할 수 있습니다. 대여 시 상담을 통해 고객님께 가장 적합한 보험을 선택하시는 것을 권장합니다.
Q. 운행 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 운행 중 사고가 발생하면 가장 먼저 안전을 확보하고, 인명 피해 여부를 확인 후 필요한 경우 즉시 119에 신고해야 합니다. 그 다음, 신속하게 렌트카 업체와 경찰서에 사고 사실을 신고하여 안내를 받으셔야 합니다. 현장 사진 촬영과 목격자 확보도 중요하며, 임의로 상황을 판단하거나 처리하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
